ข้อถกเถียงเกี่ยวกับ Automatic Face Recognition หรือ AI จดจำใบหน้า มีทั้งแง่บวก และแง่ลบ
แง่บวก เป็นมุมมองของหน่วยงานภาครัฐ หรือบรรดาผู้ปกครองนิสัย Big Brother ทั้งหลาย ที่ชอบสอดส่องความลับของประชาชน ได้ใช้ระบบจดจำใบหน้าในภารกิจต่างๆ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง งานปราบปรามอาชญากรรม
แง่ลบ แน่นอนว่า Automatic Face Recognition เป็นการละเมิดสิทธิ์ส่วนบุคคลอย่างร้ายกาจที่สุด
เพราะทันทีที่ใครก็ตามถูกบันทึกภาพผ่านระบบจดจำใบหน้า ข้อมูลรูปหน้าของเราจะเข้าสู่ฐานข้อมูล
แน่นอนว่าจะต้องถูกเชื่อมโยงไปไหนต่อไหนโดยที่เราไม่มีสิทธิ์ล่วงรู้ และที่สำคัญก็คือ “เราทำอะไรไม่ได้”
แต่ถ้ามองเป็นกลางๆ ไม่ Extreme แบบสุดขั้วไปข้างใดข้างหนึ่ง Automatic Face Recognition อาจมีประโยชน์อยู่บ้างในแง่ของการรักษาความปลอดภัย
โดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุค COVID-19 ที่สามารถใช้ในการคัดกรองประวัติเพื่อส่งต่อผู้ป่วยไปรักษาตัวต่างๆ นานา
โดยล่าสุด “เกาหลีใต้” ได้นำ Automatic Face Recognition มาใช้ และได้มีการทดสอบ Program ผ่านระบบ AI จดจำใบหน้า เพื่อใช้ในการติดตามผู้ป่วย COVID-19
จากเดิม มีวัตถุประสงค์เพื่อปรับเปลี่ยนวิธีการทำงานระบบติดตามผู้ป่วย COVID-19 จากระบบ Analog ไปเป็นระบบ Digital แต่ทำไปทำมา กลายเป็น Digital แบบ 100%
Jang Deog-cheon นายกเทศมนตรีเมือง Busan ได้เปิดตัวโครงการนำร่อง การใช้ “ปัญญาประดิษฐ์” หรือ AI (Artificial Intelligence) ผ่าน Program จดจำใบหน้า ร่วมกับกล้องวงจรปิดกว่า 10,000 ตัว
เพื่อติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ที่ติดเชื้อ COVID-19 ทั่วเมือง Busan โดยมีกำหนด D-Day เริ่มดำเนินการในวันที่ 1 มกราคม ค.ศ. 2022
ซึ่งเป็นที่ทราบกันดี ว่า “เกาหลีใต้” นั้น เป็นประเทศที่มีเทคโนโลยีขั้นสูง ในแง่ของ “ระบบติดตาม” ซึ่งเป็นการบูรณาการนวัตกรรมหลายอย่างเข้าด้วยกัน
ไม่ว่าจะเป็น ภาพวิดีโอจากกล้องวงจรปิดหลาย 10,000 ตัว ข้อมูลส่วนบุคคล ตำแหน่งโทรศัพท์มือถือ บันทึกการใช้บัตรเครดิต รวมถึงสารสนเทศอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
อย่างไรก็ดี ระบบติดตามตัวแบบเดิม ยังต้องอาศัยเจ้าหน้าที่สอบสวนโรคจำนวนมากที่ทำงานหนัก ซึ่งแม้จะคูณสองด้วยการกำหนดให้มีการทำงานเป็นกะตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับการติดตามอย่างไม่ลดละ และคอยติดต่อประสานงานกับผู้ป่วย COVID-19 และญาติๆ
โดยระบบดังกล่าว จะใช้ AI Algorithm และ Automatic Face Recognition ในการวิเคราะห์ภาพที่รวบรวมผ่านกล้องวงจรปิดมากกว่า 10,000 ตัว
ซึ่งจะคอย Monitor และติดตามการเคลื่อนไหวของผู้ติดเชื้อ COVID-19 รวมถึงผู้ใกล้ชิดตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อคอยสอดส่องว่า คนเหล่านี้เดินทางไปที่ไหนบ้าง และสวมหน้ากากอนามัยตลอดเวลาหรือไม่
ท่ามกลาง ความวิตกกังวลของชาว Busan ในข้อหาที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดสิทธิความเป็นส่วนตัวของประชาชน
ทั้งนี้ ด้วยระบบดังกล่าว จะช่วยให้เจ้าหน้าที่สอบสวนโรค 1 คน สามารถติดตามผู้ป่วย COVID-19 ได้มากถึง 10 คนพร้อมๆ กัน ภายในเวลา 5-10 นาที
หากคูณด้วย จำนวนเจ้าหน้าที่ประมาณ 10 คนต่อศูนย์สาธารณสุขหนึ่งแห่ง ก็ถือว่าเป็นตัวเลขที่ยอดเยี่ยมมากสำหรับงานติดตามผู้ป่วย COVID-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ห้วงเวลาวิกฤติของการระบาดระลอกใหม่จาก Omicron
ซึ่งหากบวกลบคูณหารแล้ว แน่นอนว่า ทั้งหมด จะสามารถช่วยย่นเวลาในการทำงานของเจ้าหน้าที่สอบสวนโรค ซึ่งปกติแล้ว มักใช้เวลาเฉลี่ยกันประมาณครึ่งถึงหนึ่งชั่วโมง สำหรับการติดตามผู้ติดเชื้อ COVID-19 เพียง 1 คน
การที่รัฐบาล “เกาหลีใต้” เลือกเมือง Busan เป็นเมืองนำร่องการทดสอบ Program ผ่านะระบบ AI จดจำใบหน้า เพื่อใช้ในการติดตามผู้ป่วย COVID-19 นั้น
ก็เนื่องมาจากความหนาแน่นของประชากร Busan ที่ถือได้ว่ามีประชาชนอยู่อาศัยหนาแน่นที่สุดในเขตชานเมืองของกรุง Seoul
Jang Deog-cheon บอกว่า ระบบนี้ จะช่วยให้ทางการเข้าถึงตัวผู้ติดเชื้อ COVID-19 ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
“เราคิดว่า บางครั้ง การติดตามผู้ป่วยด้วยกล้องวงจรปิดแบบเก่า อาจต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการวิเคราะห์ภาพ ทว่า การใช้เทคโนโลยีการจดจำใบหน้าแบบนี้ จะช่วยให้เราสามารถวิเคราะห์ และเกาะติดสถานการณ์ได้อย่างทันท่วงที” Jang Deog-cheon กระชุ่น
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ระบบดังกล่าว ได้รับการออกแบบเพื่อตอบโจทย์ และแก้ปัญหาโลกแตก ในแง่ที่ว่า แต่เดิม การสอบสวนโรคของเจ้าหน้าที่สาธารณสุขนั้น พึ่งพาอาศัยแค่การให้ปากคำของผู้ป่วย COVID-19 เพียงเท่านั้น ซึ่งแน่นอนว่า ส่วนใหญ่มักปกปิดความจริงเกี่ยวกับ Timeline กันเกือบทุกคน Jang Deog-cheon กล่าว และว่า
“ซึ่งทราบว่า เป็นกันเกือบทุกประเทศ” Jang Deog-cheon สรุป
Jang Deog-cheon ระบุว่า หาก Implement ระบบนี้ได้เป็นผลสำเร็จ ก็จะช่วยให้เจ้าหน้าที่สอบสวนโรคทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแม่นยำยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง จะช่วยแบ่งเบาภาระของเจ้าหน้าที่สอบสวนโรค ซึ่งกำลังทำงานหนักกันเกินกำลัง สำหรับเมืองที่มีประชากรมากกว่า 800,000 คน
Jang Deog-cheon กล่าวว่า โครงการนี้ ได้รับทุนสนับสนุนจากรัฐบาลกลางผ่านจากกระทรวง ICT จำนวน 1.5 พันล้านวอน และสภาเมือง Busan ได้อัดฉีดงบประมาณของท้องถิ่นเพิ่มลงไปให้อีก 500 ล้านวอน
แม้ทางการ “เกาหลีใต้” โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมือง Busan ยังไม่มีแผนการขยายโครงการดังกล่าวออกไปสู่ในระดับประเทศ แต่ก็ถือว่าเป็นการริเริ่มจุดพลุที่ดีมาก ในแง่การกระตุ้นให้เมืองอื่นๆ เจริญรอยตาม
Columbia Law School รายงานว่า ปัจจุบัน หลายประเทศ ได้พากันหันไปหาเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การขยายอำนาจทางกฎหมาย เพื่อสกัดกั้นการแพร่ระบาดของ COVID-19
อาทิ จีน รัสเซีย อินเดีย โปแลนด์ และญี่ปุ่น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สหรัฐอเมริกา ที่ได้ทดลองใช้ระบบจดจำใบหน้า เพื่อติดตามผู้ป่วย COVID-19 ไปแล้วเช่นกันครับ
