ช่วงที่ COVID อาละวาดระลอกแรกเมื่อปีกลาย ผมเคยเขียนบทความในทำนองเกี่ยวกับ “เมื่อ COVID ให้กำเนิด “ยุคทองของ Freelance” ลงใน SALIKA ของเราแห่งนี้ มาแล้วอย่างอย่างน้อย 2-3 ชิ้น
ไม่ว่าจะเป็น “New Normal รับเหมารายย่อย พลิกวิกฤต COVID เป็นโอกาส!” หรือ “จาก New Normal ถึง New Unbundling กับ “โครงสร้างใหม่” หลังยุค COVID-19” และ ““ชีวิตวิถีใหม่” Thai Rider “ม้าเร็ว” อาสาคลายทุกข์ “ยุค COVID””
มาในครั้งนี้ ขอใส่ตรงประเด็นแบบเต็มๆ กับ “เมื่อ COVID ให้กำเนิด “ยุคทองของ Freelance” เอาให้หมดแม็กเลยครับ! โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในห้วงเวลานี้ ที่ใครในเมืองไทยก็ต่าง Work from Home กันถ้วนหน้า
ที่ทำไปทำมา COVID ได้ให้กำเนิดยุคทองของ Freelance อย่างแท้จริง นั่นก็คือ ปัจจุบันบันนี้ องค์กรจำนวนมาก ต่างกำลังพยายามผลักดันนโยบายการทำงานแบบยืดหยุ่น เพื่อสร้างความสมดุล Work-Life Balance
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Work-Life Balance ของพนักงานที่ต้องการ Work from Home หรือ Remote Working กับความต้องการของพนักงานและผู้บริหารจำนวนหนึ่ง ซึ่งมีความต้องการให้พนักงานกลับเข้ามาในสำนักงาน
Kastle Systems บริษัทผู้ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับงานรักษาความปลอดภัย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การติดตามระบบการ์ดเข้าออกอาคาร ซึ่ง Kastle Systems มีลูกค้าในมือประมาณ 2,500 กว่าองค์กรทั่วสหรัฐอเมริกา
Kastle Systems ระบุว่า ปัจจุบัน อาคารสำนักงานต่างๆ ตามเมืองใหญ่ในสหรัฐฯ มากกว่า 10 แห่ง มีอัตราใช้พื้นที่เฉลี่ยราว 32% เท่านั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ย่าน Manhattan ใน New York มีพนักงานเพียง 12% เท่านั้นที่กลับไปทำงาน
สอดคล้องกับรายงานของ Partnership for New York City ที่กล่าวว่า ทุกวันนี้ ธุรกิจหลายแห่งกำลังดำเนินนโยบาย Work-Life Balance with COVID-19 ทั้งนี้ เป็นไปเพื่อลดกระแสต่อต้านจากพนักงานที่ยังไม่พร้อมจะกลับเข้าไปในสำนักงาน
Partnership for New York City บอกต่อไปว่า กว่า 40% ของมนุษย์เงินเดือน มีความต้องการที่จะ Work from Home ต่อไป หรืออย่างน้อยก็จาก Co-working Space และร้านกาแฟเก๋ๆ สักแห่ง ขอเพียงไม่ต้องเข้า Office ก็เป็นพอ!
Partnership for New York City ชี้ว่า ในจำนวนนี้ประกอบด้วย “อิสรชนคน Freelance” เป็นหลัก! เนื่องจากที่ผ่านมา บริษัทหลายแห่งอนุญาตให้พนักงาน Home from Home โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “อิสรชนคน Freelance”
ที่สามารถเลือกได้ว่า จะ Work from Home แบบ 100% โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การย้ายกลับไปอยู่กับพ่อแม่ หรือครอบครัว (ภรรยาและบุตร) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเลือกลงหลักปักฐานใหม่ ในย่านที่พักอาศัยใหม่ที่มีค่าครองชีพต่ำกว่าเดิม
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง บางอาชีพ บางสาขา ซึ่งในขณะนี้กำลังเป็นที่ต้องการกำลงคนเป็นอย่างมาก ไม่ว่าจะเป็น อาชีพทางด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร หรืองานบริการลูกค้า ที่มีทางเลือกหรือข้อต่อรองที่จะ Work from Home ได้ต่อไป
Chris Riccobono ซึ่งเป็น CEO ของ Brand เสื้อผ้า Untuckit LLC ในนคร New York บอกว่า “คนทำงานที่ผมรู้จัก เมื่อย้ายออกนอกพื้นที่ไปแล้วก็ไม่อยากจะกลับมา ประเด็นนี้กำลังเป็นเรื่องปวดเศียรเวียนเกล้าในหมู่ผู้บริหารอย่างมาก”
ในปัจจุบัน องค์กรยักษ์ใหญ่หลายแห่ง ไม่ว่าจะเป็น Amazon, Ford หรือ GM ได้ประกาศพันธสัญญา นโยบาย Work-Life Balance เพื่อสร้างความยืดหยุ่นระหว่าง Work from Home ของพนักงาน กับการสั่งให้พนักงานกลับเข้า Office เป็นบางวัน
อย่างไรก็ดี นโยบาย Work-Life Balance คงจะนำไปปฏิบัติตามไม่ได้ทุกองค์กร เนื่องจากเป็นที่รู้กันดีว่า งานภาคบริการ อาทิ ภัตตาคาร โรงเรียน โรงพยาบาล หรือโรงงานบางประเภท พนักงานเหล่านั้นไม่มีทางที่จะ Work from Home ได้เลย
และแม้ว่า จากสถิติที่กล่าวมาเกี่ยวกับ Work-Life Balance จะดีเด่นเช่นไรก็ตาม ทว่า JP Morgan Chase และ Goldman Sachs กลับแสดงท่าที ว่าพนักงานของพวกเขา ควรเตรียมความพร้อมที่จะกลับเข้าไปนั่งทำงานในสำนักงานโดยเร็ว!
โดยอย่างยิ่ง James Gorman ผู้เป็น CEO ของ Morgan Stanley ได้กล่าวประชดประชันชาว Work from Home ว่า ถ้าคุณสามารถไปทานอาหารในภัตตาคารที่นคร New York ได้ คุณก็ควรสามารถกลับเข้าไปทำงานในสำนักงานได้ด้วยเช่นกัน
“โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผู้ที่ยังอยากได้เงินเดือนจากบริษัท เพื่อนำมาจ่ายค่าอาหารในภัตตาคารแห่งนั้น หรือถ้ายังอยากรับมือกับระดับค่าครองชีพของนคร New York ได้ต่อไป เขาเหล่านั้นก็ควรพร้อมจะตั้งใจกลับมาทำงานในนครแห่งนี้ด้วย”
อย่างไรก็ดี Chris Riccobono ซึ่งเป็น CEO ของ Brand เสื้อผ้า Untuckit LLC ในนคร New York กลับมาวิเคราะห์ให้เราฟังว่า สำหรับ “อิสรชนคน Freelance” แล้ว ไม่ว่าสถานการณ์ COVID จะเป็นเช่นไรก็ตาม พวกเขาสามารถเลือกได้ 100%
“แม้จะมีความแตกต่างกันอยู่บ้าง เช่น เรื่องของความยืดหยุ่น และลักษณะของงานที่แตกต่างกัน แต่ผมเชื่อว่า การที่พนักงานกลับไปทำงานในออฟฟิศ จะช่วยสร้างผลงานให้เกิดขึ้นมากกว่าการ Work from Home” Chris Riccobono กล่าว
Chris Riccobono ทิ้งท้ายว่า ในเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ Untuckit LLC จะประกาศให้พนักงานมาทำงานสัปดาห์ละ 3 วัน คือวันจันทร์ วันพุธ และวันพฤหัส เช่นเดียวกับ Salesforce บริษัทที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับเทคโนโลยีในนคร San Francisco
Chris Riccobono บอกว่า ผมหวังว่า พนักงานของ Untuckit LLC จะชื่นชอบวันพฤหัสบดีที่สุด เพราะคงเป็นวันที่พนักงานพร้อมจะกลับไปทำงานอย่างพร้อมหน้าพร้อมตาที่สุดด้วย เพราะต่อจากวันพฤหัสบดี ก็คือวันศุกร์ แล้วก็เสาร์-อาทิตย์นั่นเอง!
