หลังจากวิกฤต COVID-19 หรือ “ยุค Post-COVID” รูปแบบการทำงานของสำนักงานต่างๆ คงเปลี่ยนไปเป็นแบบ Work from Home มากขึ้น
เนื่องจากองค์กรทุกแห่ง ได้เล็งเห็นแล้วว่า ค่าใช้จ่ายในการบริหารจัดการสำนักงานลดลงเป็นอย่างมาก เมื่อพนักงาน Work from Home
ไม่ว่าจะเป็นค่าไฟ ค่าวัสดุสิ้นเปลืองต่างๆ เช่น กระดาษถ่ายเอกสาร รวมถึงค่าเช่าที่จอดรถที่เคยจ่ายให้กับพนักงาน
และจะเกิดธุรกิจ SME ในรูปแบบ Home Office มากขึ้น เนื่องจากเจ้าของกิจการก็มองเหมือนกับสำนักงานขนาดใหญ่
ว่าหลัง COVID แล้วทำ Home Office ก็จะไม่ต้องจ่ายค่าเช่าสำนักงานอีกแล้ว เพราะต่อไปนี้ เราจะใช้ “บ้าน” เป็น “สำนักงาน” กันหมดครับ!
Rajeev Dhawan ผู้อำนวยการศูนย์พยากรณ์เศรษฐกิจ Georgia State University ชี้ว่า ขณะนี้เศรษฐกิจโลกกำลังถดถอยอย่างหนัก
“ต้องใช้เวลา 12-18 เดือนในการฟื้นฟูให้ทุกอย่างกลับมาเป็นปกติอีกครั้ง ทว่า ธุรกิจรับเหมาก่อสร้างกลับได้รับผลกระทบน้อยมาก”
เช่นเดียวกับ Master Builders Queensland บอกว่า วิกฤตการณ์ COVID-19 เป็นเรื่องที่ไม่มีใครอยากให้เกิดขึ้นอย่างแน่นอน
เพราะผลกระทบของมันส่งผลเป็นวงกว้างจริงๆ หลายธุรกิจปิดตัวลง บางแห่งต้องมีการดัดแปลงธุรกิจชั่วคราวเพื่อความอยู่รอด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “ธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง”
Construction DIVE ชี้ว่า วิกฤต COVID-19 ได้เปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของมนุษย์ไปตลอดกาล
นวัตกรรมหรือเทคโนโลยีใหม่ๆ จะถูกผลิตขึ้นมาโดยอิงกับ COVID-19 โดยเฉพาะอย่างยิ่ง “สถาปัตยกรรมการก่อสร้าง” จะเปลี่ยนไปเป็นอย่างมากแน่นอน!
ส่งผลโดยตรงกับ “ธุรกิจรับเหมาก่อสร้าง” อย่างหนีไม่พ้นครับ!
นั่นคือ องค์กรใหญ่เน้น Work from Home ส่วนธุรกิจขนาดเล็กก็เปลี่ยนตัวตนเข้าสู่ Home Office
ก่อน COVID มาเยือน
Office ยุคใหม่หลายแห่ง ได้ปรับเปลี่ยนรูปโฉมโนมพรรณกันเป็นจำนวนมาก เพื่อให้สอดรับกับความเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเกิดขึ้น และความเติบโตของคน Generation ใหม่
เป็นที่ลือเลื่องไป 10 ทิศ ว่าสำนักงาน Google ทั่วโลก มีโต๊ะปิงปอง สนามเด็กเล่น ร้านกาแฟ เสิร์ฟไม่อั้น พร้อมเบเกอรี่หอมอร่อย มีห้องดูหนังฟังเพลง บางสาขามีเตียงงีบกลางวัน Day Bed ระดับพรีเมี่ยมสปา
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลังยุค COVID
หลายบริษัทได้ “ปรับฮวงจุ้ย” เคลียร์พื้นที่สำนักงานให้โล่งขึ้น รื้อโต๊ะทำงานออก และสร้างห้องประชุมใหม่ๆ และติดตั้งหน้าจอมอนิเตอร์ขนาดยักษ์เพิ่มมากขึ้น เพื่อรองรับการประชุมทางไกลของพนักงานจากนอกสำนักงาน
มีการเปิดเผยข้อมูลวิจัยในวงการรับเหมาก่อสร้าง ว่าครึ่งหนึ่งของบริษัททั่วโลกวางแผนที่จะปรับเปลี่ยนพื้นที่สำนักงานใหม่ในช่วงไตรมาสที่ 4 ของปีนี้ นอกจากบริษัท ICT ชั้นนำของโลกใน Silicon Valley อย่าง Google ที่ใช้แนวคิด Office แนวใหม่ในการให้บริการพนักงานเปรียบเสมือนอยู่ที่บ้านแล้ว
แทบไม่น่าเชื่อว่า กรณีศึกษาของ Ajinomoto Group องค์กรธุรกิจด้านอาหารก็เดินหน้าไปในทิศทางนี้ด้วย ทั้งนี้เนื่องเพราะ พนักงานจำนวนมากของ Ajinomoto พากันประหลาดใจ ทันทีที่กลับเข้าสำนักงานเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ภายหลังจากการกักตัว และส่วนใหญ่ได้รับอนุญาตให้ Work from Home มาเป็นเวลาเกือบ 1 ปี
ที่พบว่า สำนักงานใหญ่ในทวีปอเมริกาเหนือ ได้รับการออกแบบและตกแต่งใหม่หมดจด ประกอบด้วย ทางเดินที่กว้างขวางกว่าเดิม มีการติดตั้งกระจกกั้นเป็นคอกระหว่างโต๊ะทำงานที่ชัดเจน โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การเพิ่มพื้นที่ส่วนตัวให้กับพนักงานมากขึ้น เพื่อให้พนักงานรู้สึกปลอดภัยจาก COVID
เลียนแบบ Google ด้วยการเปิดพื้นที่ส่วนกลาง เนรมิตห้องกิจกรรม และพื้นที่พักผ่อนหย่อนใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง กิจกรรมสันทนาการ และห้องนวดที่มีบรรยากาศแบบพรีเมี่ยมสปา มีเก้าอี้เอนนอน Day Bed และเสียงเพลงเปิดคลอเบาๆ ตลอดทั้งวัน
และเพื่อให้สมกับเป็นบริษัทชั้นนำด้านอาหาร มีการติดตั้งกล้องสื่อสารสำหรับการประชุมทางไกล และถ่ายทอดสดที่ห้องครัว (ห้อง LAB ทดสอบอาหาร) สำหรับกิจกรรมปรุงอาหารของ Ajinomoto ให้แก่ลูกค้าที่ไม่ต้องการเดินทางมาดูที่สำนักงาน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง นโยบายที่กำหนดให้พนักงานทำความสะอาด เข้ามาทำงานวันละสองครั้ง โดยเมื่อทำความสะอาดเสร็จแล้ว ให้เขียนโน้ตทิ้งไว้ ว่าพื้นที่ใดได้รับการทำความสะอาด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ผ่านการฆ่าเชื้อโรค COVID เรียบร้อยแล้ว
นอกจาก Ajinomoto และ Google หลายบริษัทกำลังพากันดำเนินรอยตาม โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การจัดสรรค์พื้นที่ซึ่งมีลักษณะเป็นศูนย์นันทนาการ ที่เลียนแบบ Google อย่างชัดเจนเลยก็คือร้านกาแฟ และสนามเด็กเล่น
บริษัทจำนวนมากปรับพื้นที่บริเวณล้อบบี้เดิมให้กลายเป็นห้องประชุมหลายขนาด นำกระถางต้นไม้มาแบ่งกั้นพื้นที่ สร้างสวนหย่อมสองข้างทางเดินระหว่างแผนก
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การติดตั้งล้อให้กับจอทีวีขนาดยักษ์ให้สามารถเคลื่อนย้ายระหว่างห้องประชุมได้อย่าง สะดวก โดยเน้นให้บริการพนักงานที่ Work from Home ได้มีส่วนร่วมกับการประชุมให้มากที่สุด
ขณะที่ Office อีกหลายแห่ง ยังไม่วายห่วงว่า เจ้าหน้าที่จำนวนมากของตนอาจยังปรับตัวจากการ Work from Home มาเป็นเวลานานไม่ได้เมื่อถึงเวลากลับมาทำงานที่สำนักงาน
สำนักงานหลายเจ้า จึงเนรมิตพื้นที่ส่วนตัวให้กับเจ้าหน้าที่ให้รู้สึกว่าพวกเขายังมีความเป็นส่วนตัวที่ Office เหมือนในช่วง Work from Home บางบริษัทสร้างห้องรังไหมที่มีความมิดชิดให้พนักงานเอาไว้ใช้คุยโทรศัพท์ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หลายแห่งลงทุกติดตั้ง Nap Pods หรือเตียงงีบกลางวันจำนวนมากบริการให้กับพนักงาน
มีการคาดการณ์กันว่า พื้นที่สำนักงานในอนาคต จะมีความยืดหยุ่นมากกว่าในปัจจุบัน แม้หลายแห่งจะขโมยเอาไอเดียของ Co-Working Space มาปรับใช้ในสำนักงานกันมากขึ้น สำหรับพื้นที่สำนักงานในอนาคต อาจมีรูปแบบที่หลากหลายให้พนักงานได้เลือกตามไลฟ์สไตล์ของแต่ละคน
เป็นต้นว่า ผู้ที่ชอบอยู่คนเดียว หรือเป็นคนชอบเก็บตัว ก็อาจจะเลือกนั่งในห้องทำงานขนาดเล็ก หรือองค์กรลงทุนมอบห้องทำงานส่วนตัวให้ไปเลย แม้ว่าจะตำแหน่งไม่ใหญ่ ในขณะที่คนที่ชอบเข้าสังคม ก็อาจจะเลือกนั่งที่โต๊ะทำงานในส่วนร้านกาแฟประจำ Office หรือไม่ก็เป็นโซน Co-Working Space ไปเลยก็ได้
ซึ่งถ้าเป็น Co-Working Space เมื่อพนักงานเลิกงานแล้ว ก็สามารถนำเอา Mouse Keyboard หรือ Headphone ไปเก็บเอาไว้ใน Locker ได้อย่างสะดวก ปลอดภัย
