“ออฟฟิศ” ยุคนี้ยังจำเป็นอยู่ไหม?

หลายคนอาจมองว่าด้วยเทคโนโลยีการสื่อสารที่สามารถเชื่อมต่อกันได้โดยไม่ต้องพบหน้า อาจไม่จำเป็นต้องมีออฟฟิศสำหรับการทำงาน

อย่างไรก็ตาม เจแอลแอล (NYSE: JLL) ประเทศไทย บริษัทที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำของโลก เผยบทวิเคราะห์จากผลสำรวจ Future of Work 2024 ที่เจาะลึกประเด็นสำคัญเกี่ยวกับโลกของการทำงาน ตั้งแต่เรื่องเทคโนโลยี การออกแบบ ไปจนถึงแนวคิดด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล (ESG: Environmental, Social, and Governance)

จากการวิเคราะห์ของเจแอลแอลพบว่า ในช่วงสองปีที่ผ่านมา ผู้เช่าพื้นที่สำนักงานในไทยหันมาย้ายไปเช่าอาคารสมัยใหม่ มากกว่าอาคารที่เช่าอยู่ในปัจจุบันมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งคาดว่าแนวโน้มนี้จะดำเนินต่อเนื่องไปถึงปี 2571 โดยมีแรงหนุนจากการเปิดตัวอาคารสำนักงานใหม่ระดับพรีเมียมในย่านธุรกิจหลัก การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นโอกาสสำคัญสำหรับองค์กรบริษัทในการทบทวนกลยุทธ์ Future of Work เพื่อรักษาขีดความสามารถในการแข่งขันในตลาดแรงงาน พร้อมทั้งปรับตัวให้สอดคล้องกับมาตรฐาน ESG ที่มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง

“พื้นที่สำนักงานรูปแบบใหม่ที่หลั่งไหลเข้าสู่ตลาดเป็นจำนวนมาก สะท้อนให้เห็นถึงการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญในภูมิทัศน์ของสถานที่ทำงาน” ไมเคิล แกลนซี่ กรรมการผู้จัดการ เจแอลแอล ประจำประเทศไทยและอินโดนีเซีย กล่าว “นอกจากนี้ ยังนับเป็นโอกาสครั้งสำคัญสำหรับองค์กรต่างๆ ในการปรับกลยุทธ์การออกแบบพื้นที่ทำงาน ให้ตอบโจทย์พนักงานทั้งในด้านความยืดหยุ่นและความยั่งยืน พร้อมทั้งส่งเสริมประสิทธิภาพและนวัตกรรมในการทำงานอีกด้วย”

ผลสำรวจ Future of Work 2024 ระบุว่า องค์กรทั่วโลกให้ความสำคัญกับการออกแบบสถานที่ทำงานในฐานะปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จขององค์กร แนวโน้มนี้เริ่มเห็นชัดขึ้นสำหรับในประเทศไทย จากความต้องการ “สถานที่ทำงานในอุดมคติ” (Destination Workplaces) ที่ผสานเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย การใช้งานอย่างอเนกประสงค์ และแนวคิดด้านความยั่งยืนเข้าไว้ด้วยกัน ผลสำรวจพบว่า 65% ขององค์กรทั่วโลก มีแผนเพิ่มการลงทุนในด้านความยั่งยืนของสถานที่ทำงาน ขณะที่เกือบ 80% คาดว่าสำนักงานของตนจะใช้งาน AI ได้อย่างเต็มรูปแบบภายในปี 2573 ซึ่งแนวโน้มเหล่านี้สะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในการพัฒนาอาคารสำนักงานสมัยใหม่ในไทย

“การออกแบบสถานที่ทำงาน กำลังกลายเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยให้บริษัทในประเทศไทยบรรลุเป้าหมายทั้งในเรื่องการดึงบุคลากรที่มีความสามารถเข้ามาร่วมงาน รวมถึงเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม”  อนาวิล เจียมประเสริฐ หัวหน้าแผนกบริการงานวิจัยและให้คำปรึกษา บริษัท โจนส์ แลง ลาซาลล์ (ประเทศไทย) จํากัด (JLL) กล่าว “ความต้องการพื้นที่สำนักงานที่ใหม่และทันสมัย สามารถรองรับเทคโนโลยีใหม่ๆ ได้ สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในการให้ลำดับความสำคัญในประเด็นต่างๆ ซึ่งสถานที่ทำงานในปัจจุบันจะต้องสามารถสะท้อนคุณค่าขององค์กร สร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่พนักงาน และมีส่วนร่วมในพันธกิจด้าน ESG ที่ครอบคลุมมากขึ้น”

ความสนใจในเรื่องความยั่งยืนที่ขยายตัวมากขึ้น กำลังส่งเสริมการลงทุนเพื่อปรับปรุงพื้นที่เดิม การออกแบบหมุนเวียน (Circular Design) ที่เน้นการใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า และการสร้างอาคารที่พร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพอากาศ อาคารสำนักงานยุคใหม่ในประเทศไทยเปิดโอกาสให้ธุรกิจต่างๆ นำแนวคิดเหล่านี้ไปปรับใช้ พร้อมช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอน งานวิจัยยังพบว่าพื้นที่ทำงานที่ออกแบบโดยคำนึงถึงความยั่งยืนเป็นที่นิยมภายในกลุ่มคนรุ่นใหม่ โดย 71% ของคนเจเนอเรชั่น Z และมิลเลนเนียล ให้ความสำคัญกับตัวเลือกที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเมื่อตัดสินใจเลือกที่อยู่อาศัยหรือที่ทำงาน

“พื้นที่สำนักงานในปัจจุบันต้องทำมากกว่าแค่รองรับการทำงาน แต่ยังต้องสร้างแรงบันดาลใจ ส่งเสริมการคิดค้นนวัตกรรม และแสดงถึงความรับผิดชอบขององค์กรอีกด้วย” สตีเฟน เทเลอร์ กรรมการผู้จัดการ บริการบริหารโครงการก่อสร้าง ออกแบบ และตกแต่ง ประจำประเทศไทย บริษัท โจนส์ แลง ลาซาลล์ แอ๊ดไวซอรี่ จำกัด กล่าว “งานวิจัยของเราเน้นย้ำถึงศักยภาพของการออกแบบที่ใช้วิทยาศาสตร์เป็นหลักเพื่อเปลี่ยนสถานที่ทำงานให้เป็นสภาพแวดล้อมที่ส่งเสริมการทำงานที่มีประสิทธิภาพ ส่งเสริมสุขภาวะที่ดี และตอบโจทย์ด้านความยั่งยืน”

ความต้องการพื้นที่สำนักงานระดับพรีเมียมที่เพิ่มขึ้นในประเทศไทย สะท้อนถึงแนวโน้มในระดับภูมิภาคและทั่วโลกที่มุ่งเน้นสภาพแวดล้อมที่มีประสิทธิภาพสูง โดย 64% ขององค์กรที่ตอบแบบสอบถามคาดว่าจำนวนพนักงานจะเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญภายในปี 2573 และมากกว่าครึ่งหนึ่งคาดว่าจะขยายพื้นที่สำนักงานของตน การมีสำนักงานที่ทันสมัยและสามารถปรับตัวได้จึงมีบทบาทสำคัญในการสนับสนุนเป้าหมายเหล่านี้

รายงานวิจัย Future of Work 2024 ของเจแอลแอล ชี้ให้เห็นถึงความสำคัญของการออกแบบสถานที่ทำงานที่ส่งเสริมการบรรลุเป้าหมายขององค์กร ตั้งแต่การเพิ่มความพึงพอใจของพนักงานจนถึงการปฏิบัติตามข้อผูกพันด้าน ESG (สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล) ขณะที่ตลาดสำนักงานในประเทศไทยยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ธุรกิจต่างๆ จึงมีโอกาสในการเป็นผู้นำด้านการสร้างสถานที่ทำงานแห่งอนาคต

การสำรวจนี้ จัดทำขึ้นทุกสองปีตั้งแต่ปี 2554 โดยได้ศึกษาถึงโลกของการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป และชี้โอกาสในการลงทุนในการออกแบบสถานที่ทำงานที่สามารถเสริมสร้างความพึงพอใจ สุขภาวะที่ดี และประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน ปีนี้การสำรวจได้วิเคราะห์ลำดับความสำคัญ ความท้าทาย และกลยุทธ์ของผู้นำธุรกิจและบริษัทอสังหาริมทรัพย์ (CRE: Corporate Real Estate) กว่า 2,300 คนทั่วโลก